CONCEPTO:
DIFERENCIA DEL B2B Y EL B2C
Beneficios del B2B para las empresas
1. Ahorro de tiempo:
2. Ahorro de dinero
3. Personalización
4. Mayor facturación por cliente
Ejemplos de empresas que hacen B2B
- American
Express: En un determinado momento, esta empresa lanzó una plataforma
enfocada al asesoramiento de las PYMES y una red interna para que los
usuarios con pequeños negocios se aconsejasen entre ellos. El aumento de
visitas le ha servido para consolidar su negocio en ese nicho de mercado.
- Volvo:
El gigante de automoción sueco llevó a cabo una campaña de promoción de su
gama de camiones enfocada a empresas y autónomos. Lanzaron una serie de
contenidos audiovisuales con la imagen de Jean-Claude Van Damme y
consiguieron un impacto de más de 100 millones de visualizaciones de
intención de compra futura, de casi el 50 % de los conductores de
camiones.
- Bodegas
y viñedos de Pablo: No es necesario ser una gran empresa para aprovechar
los servicios B2B. Esta bodega aragonesa de la DO Cariñena, consiguió
introducirse en los mercados de América del Norte gracias al uso de
plataformas en Internet como Global Wine Spirits.
Cuando una empresa está enfocada a la venta de productos o servicios a
otras compañías, ese modelo de negocio se conoce como B2B o
“Business-to-Business”. A diferencia de lo que sucede con los modelos de
negocios “Business-to-Customer” o “Consumer-to-Business”, B2B facilita la
transferencia de materias primas, componentes y partes, de las cuales se deriva
un beneficio adicional, mediante la fabricación o la venta al consumidor final.
¿Por qué B2B es buen modelo de negocio para emprendedores?
Al vender un producto B2B, la mejor forma de diferenciarse de la
competencia está en ofrecer un mejor soporte para el producto, tener una
capacidad de entrega rápida, así como la capacidad de ofrecer opciones de
precio más asequibles que otras empresas en el mercado. Muchos emprendedores no
pueden ofrecer lo anterior y terminaran perdiendo terreno ante los grandes
competidores.
Al encontrarse con un cliente potencial, el empresario puede ver la
rentabilidad en la venta de otra solución en la empresa, al mismo tiempo que
también es capaz de ofrecer un nuevo producto que rápidamente se puede
posicionar al ser muy demandado y bastante caro.
DIFERENCIA DEL B2B Y EL B2C
Las diferencias entre B2B y B2C estriban en que, en el primer caso, al
ser el cliente una empresa la cuestión se va a centrar en las características
objetivas del producto en el mercado y su funcionalidad, mientras que en el
segundo, como el cliente es el consumidor final, se hará hincapié en los
beneficios del producto, pues tenderá a tener un comportamiento más emocional
en la compra.
Beneficios del B2B para las empresas
Son varias las ventajas del B2B para las empresas, aunque es importante
señalar que las acciones de B2B y B2C pueden ser realizadas por la misma
compañía (tanto de forma paralela, como secuencial en el tiempo), constituyendo
cada una de ellas una fase del proceso de venta del bien o servicio.
1. Ahorro de tiempo:
El márketing B2B tiene la función de crear imagen de marca y fomentar
los contactos personales. Aunque implica un proceso de consolidación, si
funciona resulta más fácil tener presencia en el mercado que limitándose a
acciones B2C enfocadas al cliente final.
Dicho de otra forma, ser prestigioso o considerado especialista en una
materia, facilita vender sin tanta necesidad de dispersar esfuerzos.
2. Ahorro de dinero
Relacionado con el ahorro de tiempo, si el trabajo B2B se ha realizado
de forma correcta, la imagen de marca positiva que se crea servirá para que no
haya que gastar más recursos de los estrictamente necesarios en acciones de
marketing B2C.
3. Personalización
Al ser cada vez más parecidos los bienes y servicios que se ofrecen, y
existir una mayor competencia, ofrecer algo diferente se convierte en una
necesidad de mercado.
El servicio de marketing B2B sirve para posicionar una empresa en el
sector con identidad propia, mientras que el B2C trabaja elementos emocionales
de tipo más primario, que son los que operan en el consumidor final y que son
comunes.
4. Mayor facturación por cliente
Si bien es cierto que hacer un cliente en B2B es más complicado que en
B2C, tanto por mercado potencial, como por complejidad de la demanda (lo que
hace que una compra se pueda demorar meses), también lo es que el volumen de
facturación es mayor y tiende a estar más concentrado.
Ejemplos de empresas que hacen B2B
Los servicios B2B son relativamente recientes en la cultura empresarial.
Sin embargo, ya nos podemos encontrar con varias firmas que han utilizado esta
metodología para ganar clientes o consolidar los que ya tenían.
- American
Express: En un determinado momento, esta empresa lanzó una plataforma
enfocada al asesoramiento de las PYMES y una red interna para que los
usuarios con pequeños negocios se aconsejasen entre ellos. El aumento de
visitas le ha servido para consolidar su negocio en ese nicho de mercado.
- Volvo:
El gigante de automoción sueco llevó a cabo una campaña de promoción de su
gama de camiones enfocada a empresas y autónomos. Lanzaron una serie de
contenidos audiovisuales con la imagen de Jean-Claude Van Damme y
consiguieron un impacto de más de 100 millones de visualizaciones de
intención de compra futura, de casi el 50 % de los conductores de
camiones.
- Bodegas
y viñedos de Pablo: No es necesario ser una gran empresa para aprovechar
los servicios B2B. Esta bodega aragonesa de la DO Cariñena, consiguió
introducirse en los mercados de América del Norte gracias al uso de
plataformas en Internet como Global Wine Spirits.
